Waarom voor ons kiezen? – Bespoke Living

Waarom kiezen voor wonen op maat?

Veel huiseigenaren denken dat het onnodig en duur is om een ‘echte’ sleutelhouder in te schakelen en kiezen ervoor om vrienden, familie of buren in te schakelen, maar de voordelen van het inhuren van een professioneel bedrijf wegen ruimschoots op tegen de kosten, en veel verzekeringsmaatschappijen keren vaak geen schadeclaims uit als je niet kunt aantonen dat het pand regelmatig is gecontroleerd als het leeg staat. Bovendien kan het hebben van één contactpersoon om je te helpen bij het beheren van je eigendom in het buitenland het minder stresserend en kosteneffectiever maken en je gemoedsrust geven dat je eigendom veilig blijft, regelmatig wordt gecontroleerd en goed onderhouden blijft tijdens je afwezigheid.

Gevestigd bedrijf (sinds 2017)
Volledig geregistreerd Volledig verzekerd
Houd Casier Judiciaire nr.3
Breed scala aan services
Beperkt klantenbestand
Spreek Engels en Frans
Uitstekende referenties

We zijn volledig geregistreerd en volledig verzekerd voor al onze activiteiten, met jarenlange ervaring en een hoog niveau van normen en klantrelaties. Voor zover wij weten, zijn wij het enige bedrijf in ons gebied dat volledig is geregistreerd voor de service die wij bieden, waaronder specifiek onze hoofdactiviteit als sleutelhouder en particuliere beveiliging. We zijn ook allebei in het bezit van ons Casier Judiciaire Bulletin No.3 (het Franse equivalent van een CRB-check) en ACRO 10-jaar uitgebreide politiechecks in het Verenigd Koninkrijk en we verstrekken graag kopieën van alle papieren aan potentiële klanten. Voor onze klanten met sleutelbeheer betekent dit dat we in staat zijn om u en uw verzekeraars of andere autoriteiten te voorzien van het papierwerk om te bewijzen dat er goed voor uw huis wordt gezorgd tijdens uw afwezigheid.

We bieden een professionele, betrouwbare en betrouwbare service voor eenmalige of regelmatige werkzaamheden en alle diensten zijn afgestemd op de behoeften en eisen van onze klanten. We zijn net zo trots op de eigendommen van onze klanten als op ons eigen huis. We bieden flexibele werkafspraken – ofwel maandelijkse contracten waarbij klanten zich voor langere tijd aan onze diensten binden, ofwel ‘on-demand’ waarbij je betaalt voor de diensten die je nodig hebt, wanneer je die nodig hebt. We kunnen diensten aanbieden en staan geregistreerd voor alle aspecten van de verzorging en het onderhoud van je woning, zowel intern als extern, en we zijn ook in staat om indien nodig derden aan te stellen en namens jou te beheren voor specifieke diensten die wij niet kunnen aanbieden (zoals tuin- of zwembadonderhoud, schoorsteenvegen, ongediertebestrijding, het legen van grachten, enz.) We kunnen ook helpen bij het beheer van andere diensten van derden (zoals schoonmakers, tuindiensten of andere ambachtslieden die in het pand werken) door eventuele problemen met diensten te communiceren, advies te geven over uit te voeren taken, indien nodig toegang te verlenen en je te helpen bij het controleren van de kwaliteit en afwerking van de werkzaamheden voordat facturen worden betaald.

Omdat we een lokaal bedrijf zijn dat u een professionele service, uitstekende referenties en getuigenissen van klanten kan bieden, kunt u er zeker van zijn dat uw eigendom in de best mogelijke handen is. Wij zijn een bedrijf met een focus op het leveren van uitstekende service voor onze klanten, met een klein lokaal klantenbestand zodat we de best mogelijke service kunnen bieden, waardoor we snel en flexibel kunnen reageren met onze diensten en beschikbaar zijn wanneer dat nodig is, zelfs op korte termijn. Hoe vaak je onze diensten ook nodig hebt, je kunt altijd snel en adequaat contact met ons opnemen voor problemen, vragen of verzoeken.

We spreken een goed niveau Frans en hebben een goed netwerk van contacten waardoor we snel en adequaat kunnen reageren op situaties of problemen die zich kunnen voordoen in uw woning, of dit nu te maken heeft met nutsbedrijven, autoriteiten, gemeenten, ambachtslieden, gasten, buren of iemand anders waarmee we in contact kunnen komen tijdens het beheren en verzorgen van uw woning. We zijn ook goed op de hoogte van het Franse administratieve systeem en processen en kunnen advies geven of, indien nodig, administratieve taken op ons nemen.

We bieden een volledig op maat gemaakte service met een vast tarief voor het sleutelbeheer en een ‘bolt-on’ toeslag voor alle andere diensten. Onze tarieven zijn duidelijk en beknopt zonder verborgen extra’s. We werken snel en efficiënt met uitstekende werkpraktijken om ervoor te zorgen dat onze diensten zo voordelig mogelijk zijn voor onze klanten en toch het hoogste serviceniveau bieden. Maandelijks ontvangt u correct opgestelde facturen met een volledig overzicht van de diensten en kosten. Je bent dus vrij om ons zo veel of zo weinig te gebruiken als je wilt, maar je kunt erop vertrouwen dat we altijd voor je klaarstaan als dat nodig is!

Als je onze diensten in meer detail wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op.

Neem contact met ons op

Veelgestelde vragen

Onze sleutelbewaarservice heeft niet alleen betrekking op het bewaren van sleutels voor een klant, maar ook op regelmatige controles van het interieur en exterieur van het pand, het controleren en doorsturen van post, het opnemen van de meterstanden en verificatie van nutsvoorzieningen, en alle andere aanverwante diensten (tegen extra kosten) die de huiseigenaar helpen bij het beheer van zijn huis of administratie in Frankrijk.

Het korte antwoord is ja! In de afgelopen 7 jaar hebben we onze klanten op talloze manieren geholpen. We zijn in staat om problemen zoals lekkages, stroomstoringen, schade aan eigendommen en dergelijke snel en efficiënt op te lossen… waaronder situaties die de eigenaar veel geld hadden kunnen kosten als hij niet regelmatig zijn eigendommen had gecontroleerd. Het is vaak voorgekomen dat we problemen zelf konden oplossen, waardoor we kostbare noodoproepen konden besparen, en andere keren hebben we tijd en kosten bespaard voor onze klanten door simpelweg te weten wie en waar ze om hulp moesten vragen en doordat we Frans spreken.

Hoewel de maandelijkse kosten van een sleutelhouder een extra kostenpost kunnen zijn bij het bezitten van een woning in Frankrijk, zijn er ook talloze manieren waarop we je kunnen helpen geld te besparen door je te helpen bij het beheer van de woning, het verminderen van je verbruik van nutsvoorzieningen of door andere aanbevelingen te doen voor het beheer en onderhoud van de woning.

Niet alleen dat, maar in het geval dat een claim op uw onroerendgoedverzekering ongeldig wordt gemaakt door het gebruik van een ongeregistreerde sleutelhouder, kunt u duizenden euro’s aan kosten maken als een aanzienlijke claim wordt geweigerd.

Door gebruik te maken van een geregistreerd professioneel sleutelbeheerbedrijf kunnen we je voorzien van contract- en serviceattesten die je aan je verzekeringsmaatschappij kunt overhandigen in het geval van een schadeclaim. Het geeft je ook gemoedsrust dat je gebruik maakt van een legitiem, correct geregistreerd en verzekerd bedrijf dat zowel bekwaam als ervaren is in het aanbieden van dergelijke diensten. We zijn volledig geregistreerd voor alle diensten die we aanbieden, inclusief specifieke beveiligingsdiensten voor onze hoofdactiviteit.

Wat uw omstandigheden ook zijn, waar ter wereld u ook bent of wat u ook aan het doen bent, met een sleutelhouder bent u gedekt. Tijdens de Covid-beperkingen, bijvoorbeeld, mochten we ons werk voortzetten tijdens de ‘blijf thuis’-periodes, omdat we geregistreerd staan als ‘Security Services’. Dit zorgde ervoor dat we continuïteit van service konden bieden en zonder problemen konden reizen om de regelmatige controles uit te voeren voor al onze klanten die sleutelhouders zijn.

Sommige onroerendgoedverzekeringspolissen kunnen ongeldig worden als de woning voor langere tijd, meestal 90 dagen maar soms slechts 30 dagen, wordt verlaten zonder enige vorm van controle. De meeste verzekeraars bieden specifieke contracten aan voor vakantiewoningen, maar veel verzekeraars eisen nog steeds dergelijke controles als de woning leegstaat. Sommige verzekeraars eisen dat dergelijke controles worden uitgevoerd door geregistreerde professionals en eisen facturen of attesten als bewijs in het geval van een claim. Het is belangrijk om in detail je verzekeringspolis te controleren en de bepalingen voor de tijd dat de woning leegstaat, zoals veiligheidsmaatregelen, na te kijken en ervoor te zorgen dat deze worden nageleefd.

Als je het sleutelbeheer toevertrouwt aan een individu – zoals een vriend of buurman – of een bedrijf dat niet correct geregistreerd is – zoals je tuinman of schoonmaker – dan is hun reactie en beschikbaarheid verre van gegarandeerd, en bovendien zouden ze je niet kunnen voorzien van de nodige documentatie voor verzekeringsdoeleinden. Voordat je een sleutelhouder aanwijst, is het belangrijk om hun geloofsbrieven, ervaring, bedrijfsregistratie en verzekering te controleren.

Een professional die de sleutelbewaarservice voor je woning op zich neemt, weet te allen tijde wat hij of zij moet doen. Dankzij hun kennis en ervaring kunnen ze zo effectief mogelijk reageren, ongeacht de omstandigheden.

We leggen regelmatig geplande bezoeken af en voeren elke keer een volledige inspectie van het interieur en exterieur uit. We controleren in detail of het pand veilig is, zonder tekenen van schade, onderhoudsproblemen, plagen of vocht, en of alles naar verwachting is op het gebied van veiligheid, nutsvoorzieningen en diensten. Als we een probleem tegenkomen, kunnen we dat onmiddellijk en vakkundig oplossen.

Als je een vriend of buurman gebruikt als sleutelhouder, is het belangrijk om precies te weten wanneer en hoe hij of zij de woning controleert. Velen controleren alleen wanneer hen dat wordt gevraagd, of steken even snel hun hoofd binnen om er zeker van te zijn dat alles in orde lijkt, zonder een gedetailleerde inspectie uit te voeren, en velen weten misschien niet hoe ze moeten omgaan met bepaalde situaties die zich kunnen voordoen.

Een ander voordeel van onze sleutelhouderdiensten is de expertise en ervaring waar je toegang tot hebt. Dit is een van de redenen waarom we zoveel langdurige klanten hebben. We kunnen advies geven over de noodzakelijke verplichtingen en administratieve procedures voor vastgoedeigendom in Frankrijk, maar ook over vrijwel elk aspect ter ondersteuning van onze klanten bij zowel het beheer van hun vastgoed als hun zaken in Frankrijk.

We zijn Brits, maar spreken, lezen en schrijven een uitstekend niveau Frans (B1 gecertificeerd), waardoor we in elke situatie effectief en snel kunnen communiceren. We hebben een goed begrip van de Franse administratieve processen en zijn in staat om te helpen met al het administratieve papierwerk, maar ook om post te vertalen en efficiënt te antwoorden op telefoontjes, e-mails of brieven in het Frans. Dit betekent ook dat we niet alleen afhankelijk zijn van Britse of Engelssprekende bedrijven als het gaat om het vinden van ambachtslieden of diensten.

We hebben processen ingesteld om ervoor te zorgen dat we altijd met onze klanten kunnen communiceren en reageren zonder vertraging, dit betekent meestal dezelfde dag en, vaker wel dan niet, onmiddellijk! We hebben uitstekende communicatieve vaardigheden en zijn 7 dagen per week op verschillende manieren bereikbaar. Onze snelle reactie en ons aanpassingsvermogen worden altijd geprezen door onze klanten. Omdat dit onze hoofdactiviteit is en ons klantenbestand beperkt is, zijn we altijd flexibel en passen we ons aan om werk te regelen of om op korte termijn beschikbaar te zijn.

Deze beschikbaarheid betekent dat we beschikbaar zijn wanneer er een probleem is in het pand. Het is een gegarandeerde respons. Bedenk eens hoeveel efficiënter dit is dan te vertrouwen op een vriend of buurman, of een andere serviceprovider die niet goed bekend is met het omgaan met situaties zoals die zich kunnen voordoen.

Helemaal niet! De meeste van onze diensten staan open voor iedereen en we zijn meer dan bereid om noodoproepen, eenmalige of ad-hoc werkzaamheden uit te voeren voor klanten die geen sleutelhouder zijn. Het werk is echter prioritair voor onze klanten die sleutelhouder zijn en we raden aan dat als je onze diensten waarschijnlijk regelmatig nodig hebt, het voor beide partijen efficiënter en nuttiger kan zijn om zelfs een basiscontract voor sleutelhouderschap te hebben voor je gemoedsrust en dat ons een mate van autoriteit geeft om toegang te krijgen tot het pand en om bepaalde situaties sneller en namens onze klanten af te handelen.

Onze diensten zijn voorbehouden aan privé-eigendommen en we bieden geen diensten aan voor commerciële eigendommen zoals gîtes of vakantieverblijven op het gebied van tuin- of zwembadonderhoud, schoonmaakwissels, gastenbeheer of schoonmaak. Voor dergelijke eigendommen kunnen we echter wel sleutelbeheer en aanverwante diensten aanbieden om ervoor te zorgen dat er goed voor het eigendom wordt gezorgd op momenten dat het leeg staat – zoals tijdens de winterperiode – en we kunnen helpen met de administratieve kant van het beheer en onderhoud van het eigendom, zoals vergunningen, accreditaties, taxe de séjour en verklaringen van het toeristenbureau en dergelijke.

Onze diensten worden volledig afgestemd op de individuele behoeften van onze klanten. Het kan zijn dat je een heel eenvoudig Keyholding-pakket wilt voor je gemoedsrust, of dat je wilt dat we je volledig bijstaan in het beheer van je woning in Frankrijk. Wat je ook nodig hebt, aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. Op onze Contactpagina vind je meer informatie over de gebieden waarin we actief zijn en hoe je contact met ons kunt opnemen. Op verzoek sturen we je graag meer informatie over onze diensten en tarieven.