Gestion et entretien des biens immobiliers
Pour posséder un bien immobilier à l’étranger, il faut non seulement s’assurer qu’il est entretenu en votre absence, mais aussi qu’il est bien entretenu et que toute l’administration et les obligations nécessaires, en tant que propriétaire, sont également prises en charge.
Dans le cadre de nos services – pour nos clients détenteurs de clés, ou en tant que services ad hoc – nous pouvons vous aider à maintenir votre propriété ou votre administration en bon état. Comme pour toute propriété, l’entretien peut être un travail permanent. L’avantage pour nos clients détenteurs de clés est que lorsque nous vérifions les propriétés, nous sommes également au courant de tout entretien ou tâche à entreprendre et nous pouvons vous le communiquer en conséquence, ou des demandes peuvent être faites pour des tâches spécifiques et nous pouvons prendre les dispositions nécessaires pour qu’elles soient entreprises.
Bespoke Living offre une gamme de services de gestion immobilière qui peuvent inclure, mais ne sont pas limités à :
Ouverture et fermeture saisonnières
Nous pouvons vous assister dans l’ouverture et la fermeture saisonnières des propriétés afin de garantir au mieux la sécurité et le bon état de votre propriété pendant vos absences. La fermeture hivernale des propriétés, comme la vidange des systèmes d’eau, la surveillance des systèmes de chauffage et la fermeture des volets, permet de protéger la propriété des intempéries. L’ouverture des propriétés fait partie de la préparation d’un séjour à la maison. Si votre propriété est laissée vacante pendant un certain temps, et en particulier pendant les mois d’hiver, nous vous recommandons également de faire appel à nos services de gardiennage pour effectuer des contrôles réguliers de la propriété.
Nettoyage intérieur et extérieur
Que vous souhaitiez simplement passer l’aspirateur et enlever les toiles d’araignée avant votre arrivée, ou que vous souhaitiez un nettoyage complet en profondeur, nous pouvons vous proposer ces services. Cela peut inclure le nettoyage de tous les espaces intérieurs et extérieurs à un niveau élevé, le lavage sous pression des zones extérieures, le nettoyage des fenêtres intérieures et extérieures, et les services de blanchisserie. Nous proposons également des nettoyages ponctuels, des nettoyages en profondeur à la suite de l’achat ou de la vente de propriétés, et des services de nettoyage entrepris dans le cadre de réclamations d’assurance. Veuillez noter que nous n’offrons nos services que pour les résidences privées et non pour les locations de vacances commerciales telles que les gîtes.
Préparer les biens pour les visites
Si vous avez organisé un séjour dans votre propriété, nous pouvons nous assurer que la propriété est prête pour que vous puissiez profiter de vos vacances dès votre arrivée. Pas de ménage à faire, pas de lits à préparer, et vous arrivez dans une propriété chaleureuse avec de l’eau chaude et des courses faites ! Nous pouvons prendre en charge tous les aspects à votre demande pour préparer votre propriété à votre arrivée, de la simple ouverture des volets à la préparation complète de votre propriété avec les meubles de jardin sortis, le vin dans le réfrigérateur et les fleurs fraîches sur la table. Veuillez noter que nous n’offrons nos services que pour les résidences privées et non pour les locations de vacances commerciales telles que les gîtes.
Ramonage et entretien obligatoire
Depuis que les lois ont changé le 1er octobre 2023, les propriétés équipées d’un poêle à bois ou d’un poêle à granulés ont désormais l’obligation légale de faire ramoner leur cheminée tous les ans. Cette obligation s’étend au ramonage et à l’entretien de tout appareil de chauffage, de cuisson ou de production d’eau chaude fonctionnant avec des combustibles solides ou à combustion. Il s’agit également d’une exigence dans le cadre du processus de vente des biens immobiliers. Dans les deux cas, le ramonage doit être effectué par un artisan agréé qui peut délivrer un « certificat de ramonage ». Le fait de ne pas entreprendre ce processus ou de ne pas obtenir de certificat peut entraîner l’annulation de l’assurance. Nous pouvons organiser ces rendez-vous et y assister au nom des propriétaires.
Inspections obligatoires et fournisseurs de services publics
En tant que propriétaire d’un bien immobilier, il peut arriver que des inspections ou des procédures obligatoires soient exigées par les autorités, ou dans le cadre du processus de vente ou d’achat d’un bien immobilier. Il peut s’agir d’un contrôle ou d’une vidange systématique des fosses et des fosses septiques, d’un diagnostic lors de la vente d’un bien immobilier ou d’un contrôle exigé par d’autres autorités. Il peut également arriver que les fournisseurs de services publics aient besoin d’accéder à une propriété pour relever les compteurs, ou pour effectuer des réparations ou des installations de compteurs d’électricité ou de gaz, de compteurs d’eau ou de services Internet. Nous pouvons vous aider à organiser ces rendez-vous et à y assister au nom de nos clients.
Lutte contre les parasites
L’un des inconvénients de laisser un bien vacant est la possibilité que des parasites s’y installent. L’avantage d’un contrôle régulier de la propriété est de pouvoir surveiller le bien pour détecter de tels problèmes. Si le problème n’est pas détecté ou traité, il peut rapidement s’aggraver et porter préjudice à la propriété et à vos biens. Qu’il s’agisse de mouches à grappes, de rongeurs, de frelons ou d’autres insectes, nous avons l’habitude de faire face à de telles invasions et, dans le cas où nous ne pouvons pas les traiter en interne, nous faisons appel à des artisans professionnels pour procéder à l’élimination ou à l’éradication de ces nuisibles de manière responsable. Dans ce cas, nous pouvons vous aider à organiser et à assister à ces rendez-vous au nom de nos clients.
Fourniture de carburant ou de matériel
Il est toujours utile de savoir qu’il y a suffisamment de combustible pour vos systèmes de chauffage ou de production d’eau chaude. Si vous les laissez fonctionner toute l’année, il est possible qu’il faille les réapprovisionner pendant vos absences, afin d’assurer la continuité du service. Nous pouvons organiser l’achat et la livraison de combustible, de bois de chauffage et d’autres produits similaires, et être présents dans la propriété pour recevoir les livraisons et permettre l’accès, afin que vous ne manquiez de rien. Nous pouvons également être présents dans les propriétés pour réceptionner d’autres livraisons, telles que des colis, ou nous pouvons prendre livraison dans notre propre propriété, selon un accord préalable.
Entretien et réparation des biens immobiliers
Personne n’a envie de bricoler pendant ses vacances ! Nous pouvons également vous proposer des services d’entretien et de réparation de votre propriété. Qu’il s’agisse de sièges de toilettes mal fixés ou du remplacement de vitres de poêles à bois cassées, du nettoyage des vitres et du lavage au jet ou de problèmes mineurs de plomberie et d’électricité, ou même d’appels d’urgence pour effectuer des réparations d’urgence… nous avons tout ce qu’il vous faut ! Si vous avez besoin de travaux plus importants nécessitant l’intervention d’un artisan agréé pour une étude, un devis pour des améliorations ou des réparations, ou pour vous aider à organiser l’entretien de votre jardin ou de votre piscine, nous pouvons également vous aider à organiser ces travaux. Veuillez noter que nous ne proposons plus de services réguliers tels que l’entretien du jardin ou de la piscine, bien que nous puissions vous aider à trouver et à gérer la fourniture de ces services.
Gestion des véhicules
Si vous avez une propriété que vous louez pour les vacances, comme un gîte, nous vous recommandons vivement de faire appel à un détenteur de clés pour la gestion de votre propriété pendant les périodes où elle est inoccupée, par exemple pendant les mois d’hiver. Bien que nous n’offrions aucun des services réguliers, tels que l’entretien de la piscine, l’entretien du jardin ou les changements pour faciliter les locations, nous pouvons nous assurer que la propriété reste bien entretenue et conforme, qu’elle est vérifiée pendant les périodes d’inoccupation et, si nécessaire, superviser les autres prestataires de services. En tant que propriétaires expérimentés de logements de vacances classés, nous pouvons également vous assister dans les aspects administratifs de votre activité de location et de votre propriété, y compris l’obtention des autorisations nécessaires, la demande d’accréditation pour votre propriété ou la création de documents pour les clients.
Services administratifs
Parlant anglais et français, et ayant une bonne compréhension des systèmes administratifs et bureaucratiques en France, nous sommes en mesure d’aider nos clients dans tous les aspects de la gestion administrative de leur propriété. Il peut s’agir d’une simple vérification et d’une transmission de courrier, ou nous pouvons traduire des documents pour expliquer des informations importantes, aider à mettre en place des services publics, communiquer sur des questions fiscales, et expliquer les exigences et les obligations pour certaines procédures. Nous pouvons même vous aider à compléter et à soumettre des dossiers de planification, de création d’entreprise, de CAF, de permis de conduire, de visas et d’autres procédures administratives.
Appels et interventions d’urgence
Que vous soyez déjà client ou non, nos services d’urgence sont disponibles pour tous. Il se peut que vous ayez besoin de quelqu’un pour accéder d’urgence à votre propriété, de réparations d’urgence, de services de remplacement en cas de problème avec un fournisseur de services existant, ou de l’assistance d’un francophone pour vous aider à résoudre un problème, ou pour organiser quelque chose dans un délai très court. Nos tarifs sont transparents et forfaitaires et nous sommes disponibles 7/7 pour vous aider par téléphone, email, SMS ou WhatApp.
Gîtes et locations de vacances
Bien que nous n’offrions pas de services d’entretien régulier des jardins ou des piscines, ni de changements pour faciliter les locations, nous pouvons nous assurer que la propriété reste bien entretenue et conforme, qu’elle est vérifiée pendant les périodes d’inoccupation et, si nécessaire, superviser d’autres prestataires de services. En tant que propriétaires expérimentés de logements de vacances classés, nous pouvons vous aider avec les aspects administratifs, tels que l’obtention des autorisations nécessaires, la demande d’accréditation ou la documentation des clients. Nous pouvons également être présents tout au long de l’année pour les appels d’urgence, en tant que point de contact pour les clients, ou en cas d’autres problèmes dans la propriété. Si vous avez une propriété à louer, nous vous recommandons vivement de faire appel à un détenteur de clés pour la gestion de votre propriété lorsqu’elle est inoccupée, par exemple pendant les mois d’hiver.
Services d’entretien des jardins et des piscines
Veuillez noter que nous ne proposons aucune forme d’entretien régulier de jardin, de pelouse, de nettoyage de jardin ou d’entretien de piscine. Toutefois, dans le cadre de nos services de garde de clés, nous pouvons vous aider à rechercher et à gérer ces services auprès de fournisseurs tiers.
Services de détention de clés
Nous proposons également un service de garde de clés et de gardiennage entièrement enregistré et assuré, ce qui permet aux propriétaires de bénéficier d’un contrôle régulier de leurs biens et d’un accès en leur absence, en toute tranquillité d’esprit.
Nos services vous intéressent ?
Les services énumérés ici ne sont pas exhaustifs, et nous pouvons vous aider dans tous les aspects de la gestion pratique ou administrative de votre propriété. Ces services ne sont pas réservés à nos clients détenteurs de clés, et nous sommes heureux de prendre en charge des travaux ad hoc et ponctuels.
Veuillez noter que nous ne travaillons que pour des résidences privées et que nous n’effectuons aucun travail en rapport avec des locations commerciales telles que des locations de vacances ou des gîtes.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les services que nous proposons, n’hésitez pas à nous contacter pour en discuter plus en détail.