Gardien de clés et concierge professionnel
En tant que propriétaire d’un bien immobilier en France, il peut arriver que votre propriété soit laissée vacante. Que vous ayez une maison de vacances en France, une propriété que vous êtes en train de rénover, ou une propriété que vous louez à long terme, nous adaptons nos services de garde de clés et de gardiennage à vos besoins exacts.
Nous sommes une entreprise familiale professionnelle qui propose une gamme de services pour vous aider à gérer et à entretenir votre propriété en votre absence. Nous sommes une société établie et expérimentée qui est spécifiquement enregistrée et assurée pour assurer l’entretien et la sécurité de votre maison. Le principal avantage de ce service est la tranquillité d’esprit des propriétaires lorsqu’ils sont loin de leur propriété : savoir qu’il y a quelqu’un qui connaît la propriété et qui peut vérifier que tout est sécurisé et conforme aux attentes sur une base régulière, et aussi quelqu’un qui peut s’occuper de tous les problèmes qui peuvent survenir au cours de ces vérifications. Nous sommes fiers d’offrir un service efficace, abordable et complet, et nous prenons soin des biens de nos clients comme s’il s’agissait des nôtres. Nous effectuons personnellement tous les contrôles et la gestion des biens et ne sous-traitons pas nos services à d’autres prestataires.
Que vous soyez propriétaire d’un petit appartement en ville ou d’une grande maison de maître à la campagne, les propriétés laissées vacantes et non contrôlées sont potentiellement plus exposées aux problèmes. De nombreux propriétaires comptent sur leurs voisins, leurs amis ou des prestataires de services tels que leur jardinier ou leur femme de ménage pour « garder un œil » sur leur propriété, mais cela n’inclut souvent pas des contrôles complets ou réguliers, et ces derniers peuvent ne pas être enregistrés ou assurés de manière appropriée pour offrir ce service. De nombreux propriétaires ne se rendent pas compte que les biens vacants doivent être contrôlés régulièrement pour être en conformité avec leur assurance immobilière, et de nombreux assureurs n’acceptent que la preuve des contrôles effectués par une société professionnelle enregistrée en cas de sinistre. Pour en savoir plus sur les avantages d’un service de gardiennage professionnel, cliquez ici.
Pour l’instant, nous disposons d’un nombre limité de places pour notre service de garde de clés, qui peut comprendre les éléments suivants, selon vos besoins individuels :
Visites régulières des propriétés
Qu’il s’agisse d’une maison de vacances, d’un logement vacant en raison de travaux de rénovation ou d’une vente, nos contrats de gardiennage offrent à nos clients la tranquillité d’esprit d’une visite hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle, avec un contrôle complet de l’intérieur et de l’extérieur de la propriété. Cela nous permet de nous assurer que le bien est sécurisé et en bon état, qu’il n’y a pas d’infestation de parasites, de dégâts dus aux intempéries et qu’il n’est victime d’aucun autre type de dommage ou d’incident. Nous proposons des visites régulières sur une base contractuelle de 3, 6 ou 12 mois, et maintenons une excellente communication avec nos clients.
Relevés de compteurs
Au cours de nos visites, incluses dans notre contrat, nous pouvons effectuer des relevés de compteurs pour vous. Il arrive que les compteurs de gaz, d’électricité ou d’eau soient situés loin de l’accès public, par exemple à l’intérieur d’une propriété, et que le relevé doive être effectué par quelqu’un qui y a accès, ou qu’il faille prendre rendez-vous avec le fournisseur pour qu’il effectue lui-même le relevé. Nous pouvons également vous aider à organiser et à assister aux mises à niveau et aux échanges de compteurs – tels que les compteurs LINKY – ou à l’installation de services publics tels que la fibre optique.
Collecte et acheminement du courrier
Au cours de nos visites, incluses dans notre contrat, nous pouvons nous charger de la collecte et de l’expédition du courrier, ainsi que de la notification de toute action requise (telle que l’argent dû ou la traduction d’informations contenues dans le document). En tant que détenteurs du casier judiciaire et d’une vérification de 10 ans de l’ACRO UK Police, vous pouvez être assurés que vos informations confidentielles restent telles quelles. Nous proposons également des services administratifs pour ceux qui ont besoin d’aide pour gérer leurs factures, communiquer avec des organismes officiels, traduire ou créer des documents.
Surveillance à distance des biens immobiliers
Pour les propriétés équipées de systèmes de vidéosurveillance, de détection de mouvement ou d’incendie, ou encore de commandes de chauffage à distance, nous pouvons vous assister dans la gestion et la surveillance de ces systèmes, et agir en tant que contact d’urgence pour la propriété en cas de problème. Nous pouvons également vérifier le bon fonctionnement des systèmes, tels que les connexions Internet opérationnelles ou l’emplacement et l’entretien corrects des équipements, au cours de nos visites.
Point de contact local
En plus de détenir les clés de la propriété, nous pouvons également être le point de contact local pour nos clients. Nous pouvons ainsi les tenir au courant des informations pertinentes concernant leur commune, être le point de contact pour les services publics, les commerçants ou les prestataires de services, ou encore être le contact d’urgence en cas de problème dans la propriété. Parlant l’anglais et le français, cela nous permet de traiter rapidement et professionnellement tous les types de situations, et nous répondons toujours aux appels, aux messages et aux courriels dans un délai court, si ce n’est immédiatement !
Contrôles de location
Si vous louez votre propriété à long terme, nous pouvons vous aider à effectuer les contrôles de la propriété selon les termes de votre contrat de location. Il peut s’agir de contrôles ponctuels ou de contrôles préétablis des biens, d’inventaires et de rapports d’inspection des biens, de contrôles de fin de location, ainsi que d’un point de contact pour les locataires en cas de problème avec le bien. Veuillez noter que ces services ne concernent que les locations à long terme et que nous ne fournissons pas de services pour les locations de vacances commerciales telles que les gîtes.
Conciergerie et conseils
Notre objectif est d’aider nos clients détenteurs de clés à régler tous les aspects de leur propriété, ou de les assister si nécessaire pendant leur séjour en France. Si vous avez besoin d’une assistance quelconque, nous sommes heureux de vous aider. Il peut s’agir de trouver des informations locales, de vous aider à trouver des produits et des matériaux, de faire des achats, de réserver des restaurants ou de vous indiquer la bonne direction pour obtenir des informations. Nous disposons d’un niveau de communication exceptionnel et sommes disponibles 7 jours sur 7. Si vous avez besoin d’un peu plus d’aide, nous proposons des services administratifs pour vous aider dans tous les aspects de la gestion de votre propriété et de votre vie en France.
Propriétés vacantes et à vendre
Même si votre bien est vacant ou vide, par exemple s’il est en cours de rénovation ou à vendre, nous vous recommandons de conclure un contrat de gardiennage afin de vous assurer que vous êtes en conformité avec les règles de l’assurance. C’est d’autant plus vrai si des matériaux et des outils sont conservés sur place et que le bien est visiblement à vendre ou fait l’objet de travaux. Si votre bien est à vendre, nous proposons également une gamme de services pour vous aider à vendre votre bien, en tant que point de contact local et pour aider le processus à se dérouler en douceur.
Gîtes et locations de vacances
Si vous avez une propriété que vous louez pour les vacances, comme un gîte, nous vous recommandons vivement de faire appel à un détenteur de clés pour la gestion de votre propriété pendant les périodes où elle est inoccupée, par exemple pendant les mois d’hiver. Bien que nous n’offrions aucun des services réguliers, tels que l’entretien de la piscine, l’entretien du jardin ou les changements pour faciliter les locations, nous pouvons nous assurer que la propriété reste bien entretenue et conforme, qu’elle est vérifiée pendant les périodes d’inoccupation et, si nécessaire, superviser les autres prestataires de services. En tant que propriétaires expérimentés de logements de vacances classés, nous pouvons également vous assister dans les aspects administratifs de votre activité de location et de votre propriété, y compris l’obtention des autorisations nécessaires, la demande d’accréditation pour votre propriété ou la création de documents pour les clients.
Services complémentaires
En plus de nos forfaits de base pour la garde des clés, nous proposons également une large gamme de services pour vous aider à entretenir et à gérer votre propriété, et pour vous permettre d’avoir l’esprit tranquille en sachant que les tâches nécessaires sont entreprises pour garantir que votre propriété est conforme et bien entretenue pendant vos absences. Ces services sont disponibles sur une base ad-hoc ou régulière pour les clients contractuels et non contractuels.
Nos services vous intéressent ?
Les services énumérés ici ne sont pas exhaustifs, et nous pouvons vous assister dans tous les aspects de la gestion pratique ou administrative de votre propriété.
Veuillez noter que nous ne travaillons que pour des résidences privées et que nous n’effectuons aucun travail en rapport avec des locations commerciales telles que des locations de vacances ou des gîtes.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les services que nous proposons, n’hésitez pas à nous contacter pour en discuter plus en détail.